IPEX dělá zákaznickou péči jednodušší
Konzultace zdarma
Automatizujte zákaznickou podporu
Zjistěte více
Nastartujte zákaznickou péči s IPEXem
Kontaktní centrum START
Spoléhá se na nás denně více než 600 týmů zákaznické péče
O krok blíže zákazníkům
Bežte svým zákazníkům naproti a nechte je vybrat jak se s vámi spojí. Telefon, email, webchat, SMS zprávy, Whatsapp nebo Facebook Messenger tam všude můžete být zákazníkům blíže.
Integrace na vaše systémy
Propojte svou zákaznickou péči s ostatními systémy a mějte o svých zákaznících přehled.
Efektivní odbavení zákazníků
Zrychlete práci zákaznické péče a zvládněte tak vyřídit více požadavků včas při zachování potřebné kvality.
Zákaznická péče pod kontrolou
Reporty, data a čísla odhalí, jak se daří vyřizovat požadavky vašich zákazníků. Vše máte pod kontrolou.
UNIKÁTNÍ NÁSTROJ PRO ZÁKAZNICKOU PÉČI
Kontaktní centrum IPEX
Dopřejte zákazníkům špičkovou péči, ať už se s vámi spojí jakkoliv.
Zákazníci se chtějí spojit kdykoliv a kdekoliv – buďte na to připraveni a mějte všechny informace hned po ruce.
Call centrum
Obsahuje vše co potřebujete pro telefonní komunikaci jak se zákazníky tak i uvnitř firmy.
Helpdesk
Nakopněte svoji e-mailovou komunikaci a chat s vychytaným ticketovacím nástrojem.
„I díky Kontaktnímu centru od IPEXu, pracujeme na tom, aby si zákazník po každém hovoru mohl říct: „Přesně takto si představuju pružné partnerství“
Michal Kalkus
Projektový manažer
10s
průměrná doba čekání na lince
78%
požadavků vyřešeno na jeden hovor
>35000
příchozích hovorů ročně
960
hodin ročně stráví operátoři hovorem
Michal Kalkus
Projektový manažer
Spoléhá se na nás denně více než 600 týmů zákaznické péče
Efektivní zákaznická péče pro každou firmu
Ať už zákaznickou péči teprve startujete, či jste zkušení profíci, máme řešení i pro vás
Zlepšete svou zákaznickou péči
Začněte ještě dnes. Poradíme vám s výběrem a nastavením správného řešení.
Kontaktní centrum
Pro většinu týmů. Nastavte si vše podle představ a buďte efektivní.
od 750 Kč
za uživatele/měsíc
Novinky v zákaznické péči
Máme pro vás články a videa, se kterým bude váš tým zákaznické podpory k nezastavení.
ChatGPT v komunikaci se zákazníky
Představujeme nové Call centrum!
