Spoléhá se na nás denně více než 600 týmů zákaznické péče
Neztraťte zákazníky a získejte přehled v komunikaci s nimi
Vytvořte si dobrý vztah se zákazníkem ve chvílích, kdy se láme chleba a unikněte konkurenci. Naše nástroje vám v tom pomohou a naší odborníci poradí jak na to.
Zákazníci se vám vždy dovolají
Jedno telefonní číslo může obsluhovat několik uživatelů klidně i z mobilu. Pokud hovor nezvednete, v systému přehledně uvidíte, kdo vám volal.
Maximální dovolatelnost
Jen zákazník, který se vám dovolá bude spokojený. Udělejte maximum pro snadnou dovolatelnost. S našimi nástroji to jde snadno.
Snadná zastupitelnost
Pracovníci podpory i obchodu budou snadno zastupitelní, díky inteligentnímu směrování hovorů. Vždy navíc víte kdo vám volá a zákazníka oslovíte jménem
Voicebot pro všechny případy
Využijte nejnovější nástroje umělé inteligence a zkuste voicebota. Obslouží vaše zákazníky spolehlivě v jakoukoli denní i noční dobu.
Je toho mnohem víc…
Změňte svůj pohled na to, jak by mohla vypadat péče o zákazníky i u vás. Telefon, email, webchat, SMS zprávy, Whatsapp nebo Facebook Messenger tam všude můžete být zákazníkům blíže.
Přehled nad každým hovorem
Vybavte svůj tým perfektním nástrojem pro telefonávání. Jednoduché rozhraní přináší mnoho funkcí, se kterými má tým zákaznické péče vše potřebné. Vy sami pak získáte jedinečný přehled nad všemi hovory.
Pracujte chytře a zvládněte více
Naše řešení je nabité chytrými funkcemi, které pomohou zvýšit efektivitu vašeho týmu. Z naší zkušenosti to je až 83 minut na jednoho uživatele a to za měsíc udělá už pěkné 3 dny.
Integrace s dalšími systémy
S propojením zákaznického centra na ostatní systémy zrychlíte každodenní práci týmu a konverzace se zákazníkem bude efektivní se všemi potřebnými informacemi.
Rychlé spuštění a na 14 dní zdarma!
Ještě váháte? Proč nezkusit zkušební verzi zdarma? Vaše demo budete rychle mít připraveno a 14 dní můžete testovat a zkoušet. Poté se snadno přepnete do plného režimu
Efektivní zákaznická péče pro každou firmu
Ať už zákaznickou péči teprve startujete, či jste zkušení profíci, máme řešení i pro vás
Zlepšete svou zákaznickou péči
Začněte ještě dnes. Poradíme vám s výběrem a nastavením správného řešení.
Kontaktní centrum
Pro většinu týmů. Nastavte si vše podle představ a buďte efektivní.
od 750 Kč
za uživatele/měsíc
reference
Přidejte se k 600+ zákazníkům, kteří se spoléhají na IPEX
„I díky Kontaktnímu centru od IPEXu, pracujeme na tom, aby si zákazník po každém hovoru mohl říct: „Přesně takto si představuju pružné partnerství“
Michal Kalkus
Projektový manažer
10s
průměrná doba čekání na lince
78%
požadavků vyřešeno na jeden hovor
>35000
příchozích hovorů ročně
960
hodin ročně stráví operátoři hovorem
Michal Kalkus
Projektový manažer
Spoléhá se na nás denně více než 600 týmů zákaznické péče