Zákaznická péče pro eshop roku na Heuréka

Hlavní fotka

93 %

hovorů odbaveno do 20s

32

telefonních front

<7 %

zmeškaných hovorů

50 000

příchozích hovorů ročně

Další reference

Pružná péče nejen o zákazníky ve výrobě

„I díky Kontaktnímu centru od IPEXu, pracujeme na tom, aby si zákazník po každém hovoru mohl říct: „Přesně takto si představuju pružné partnerství“

Profilová fotka

Michal Kalkus

Projektový manažer

Celá case study

IT helpdesk a zákaznická péče na jedničku

„My v TP linku jsme opravdu nadšeni z toho, co pro nás IPEX dělá. Nejen skvělý nástroj pro naši zákaznickou péči, ale i jejich špičková podpora jsou pro nás důvodem, proč jsme 100% spokojeni."“

Profilová fotka

Jan Návrat

Technical Support Manager

Celá case study