Předpisy pro využívání našich služeb
Společnost IPEX a.s. poskytuje služby v souladu se zákonnými předpisy a vyhláškami regulátora – ČTÚ.
Všeobecné podmínky
Všeobecné podmínky ICT služeb od 20.5.2023
193,1 KB
pdf
Všeobecné podmínky služeb elektronických komunikaci platné od 20.5.2023
206,3 KB
pdf
Všeobecné podmínky ICT služeb od 1.7.2022
191,7 KB
pdf
Všeobecné podmínky služeb elektronických komunikaci platné od 1.7.2022
215,5 KB
pdf
Podmínky služby
Smlouva o poskytování služeb
292,0 KB
pdf
Referenční nabídka týkající se propojení sítí elektronických komunikací
389,3 KB
pdf
Vzorové poučení a formulář odstoupení od distančních smluv
110,8 KB
pdf
Ceníky
Ceník IPEX Kontaktní centrum od 1.6.2023
885,9 KB
pdf
Ceník IPEX Kontaktní centrum od 1.6.2022
863,2 KB
pdf
Ceník VOIPEX TEAM volání do zahraničí od 1.6.2015
497,7 KB
pdf
Technické dokumentace
Technické rozhraní veřejné sítě IPEX
667,0 KB
pdf
Požadavky na přenosovou trasu (internetové připojení) pro využití služeb VOIPEX TEAM
788,9 KB
pdf
Archív
Všeobecné podmínky platné od 9.9.2018
1 022,5 KB
pdf
Všeobecné podmínky platné od 1.4.2020
138,7 KB
pdf
Technická podpora – placené a neplacené požadavky od 20.1.2020
263,3 KB
pdf
Podmínky služby DEMO 1.1.2021
225,2 KB
pdf
Podmínky služby přenositelnost telefonních čísel 1.3.2020
266,9 KB
pdf
Podmínky služby Kontaktní centrum START 1.6.2021
494,5 KB
pdf
Ceník VOIPEX TEAM od 1.1.2019
5,1 MB
pdf
Price List VOIPEX TEAM valid from 1.4.2018
1,2 MB
pdf
Ceník VOIPEX TEAM od 1.7.2018
4,4 MB
pdf
Ceník VOIPEX TEAM od 1.4.2018
1,2 MB
pdf
Ceník VOIPEX TEAM od 1.9.2017
1,1 MB
pdf
Ceník VOIPEX TEAM od 1.12.2016
992,8 KB
pdf
Ceník VOIPEX TEAM od 1.5.2016
1,1 MB
pdf
Ceník VOIPEX F1 od 1.6.2014
2,2 MB
pdf
Technická podpora 24/7
Provoz služeb zajišťuje DOHLEDOVÉ CENTRUM
Prodej & Podpora
Technická podpora
Dotazy a pomoc
Nebo telefonní číslo vašeho osobního technika uvedené ve smlouvě a na zákaznickém portálu.
Tyto kontakty slouží pouze pro stávající zákazníky. Pro rychlé vyřízení Vašich požadavků si prosím připravte ID nebo IČ zákazníka.
Nejste-li naším zákazníkem a máte na nás jakýkoli dotaz, využijte prosím telefonní číslo 844 844 000.