Podpora

Předpisy pro využívání našich služeb

Společnost IPEX a.s. poskytuje služby v souladu se zákonnými předpisy a vyhláškami regulátora – ČTÚ.

Všeobecné podmínky

Všeobecné podmínky platné od 1.4.2020138,7 KB pdf
Všeobecné podmínky platné od 9.9.20181 022,5 KB pdf

Podmínky služby

Podmínky služby přenositelnost telefonních čísel266,9 KB pdf
Podmínky služby Kontaktní centrum START494,5 KB pdf
Podmínky služby demo platné od 1.1.2021225,1 KB pdf
Smlouva o poskytování služeb292,0 KB pdf
Referenční nabídka týkající se propojení sítí elektronických komunikací685,5 KB pdf
Licenční podmínky spol. Requestor Technologies450,2 KB pdf
Podmínky služby Kontaktní centrum START od 1.5.2021536,6 KB pdf

Ceníky

Ceník VOIPEX TEAM od 1.1.20195,1 MB pdf
Price List VOIPEX TEAM valid from 1.4.20181,2 MB pdf
Ceník VOIPEX TEAM volání do zahraničí od 1.6.2015497,7 KB pdf
Ceník VOIPEX TEAM od 1.7.20184,4 MB pdf
Ceník VOIPEX TEAM od 1.4.20181,2 MB pdf
Ceník VOIPEX TEAM od 1.9.20171,1 MB pdf
Ceník VOIPEX TEAM od 1.12.2016992,8 KB pdf
Ceník VOIPEX TEAM od 1.5.20161,1 MB pdf
Ceník VOIPEX F1 od 1.6.20142,2 MB pdf

Technické dokumentace

Formy implementace služeb VOIPEX TEAM710,3 KB pdf
Technická podpora – neplacené a placené požadavky263,3 KB pdf
Technické rozhraní veřejné sítě IPEX667,0 KB pdf
Požadavky na přenosovou trasu (internetové připojení) pro využití služeb VOIPEX TEAM788,9 KB pdf

Technická podpora 24/7

Provoz služeb zajišťuje DOHLEDOVÉ CENTRUM

Prodej & Podpora

Technická podpora

515 533 333

Dotazy a pomoc

noc@ipex.cz

Nebo telefonní číslo vašeho osobního technika uvedené ve smlouvě a na zákaznickém portálu.

Tyto kontakty slouží pouze pro stávající zákazníky. Pro rychlé vyřízení Vašich požadavků si prosím připravte ID nebo IČ zákazníka.

Nejste-li naším zákazníkem a máte na nás jakýkoli dotaz, využijte prosím telefonní číslo 844 844 000.