Podpora

Předpisy pro využívání našich služeb

Společnost IPEX a.s. poskytuje služby v souladu se zákonnými předpisy a vyhláškami regulátora – ČTÚ.

Všeobecné podmínky

Všeobecné podmínky platné od 1.4.2020 138,7 KB pdf
Všeobecné podmínky platné od 9.9.2018 1 022,5 KB pdf

Podmínky služby

Podmínky služby přenositelnost telefonních čísel 266,9 KB pdf
Podmínky služby Kontaktní centrum START 494,5 KB pdf
Podmínky služby demo platné od 1.1.2021 225,1 KB pdf
Smlouva o poskytování služeb 292,0 KB pdf
Referenční nabídka týkající se propojení sítí elektronických komunikací 685,5 KB pdf
Licenční podmínky spol. Requestor Technologies 450,2 KB pdf
Podmínky služby Kontaktní centrum START od 1.5.2021 536,6 KB pdf

Ceníky

Ceník IPEX Kontaktní centrum od 1.6.2022 844,6 KB pdf
Ceník VOIPEX TEAM od 1.1.2019 5,1 MB pdf
Price List VOIPEX TEAM valid from 1.4.2018 1,2 MB pdf
Ceník VOIPEX TEAM volání do zahraničí od 1.6.2015 497,7 KB pdf
Ceník VOIPEX TEAM od 1.7.2018 4,4 MB pdf
Ceník VOIPEX TEAM od 1.4.2018 1,2 MB pdf
Ceník VOIPEX TEAM od 1.9.2017 1,1 MB pdf
Ceník VOIPEX TEAM od 1.12.2016 992,8 KB pdf
Ceník VOIPEX TEAM od 1.5.2016 1,1 MB pdf
Ceník VOIPEX F1 od 1.6.2014 2,2 MB pdf

Technické dokumentace

Formy implementace služeb VOIPEX TEAM 710,3 KB pdf
Technická podpora – neplacené a placené požadavky 263,3 KB pdf
Technické rozhraní veřejné sítě IPEX 667,0 KB pdf
Požadavky na přenosovou trasu (internetové připojení) pro využití služeb VOIPEX TEAM 788,9 KB pdf

Technická podpora 24/7

Provoz služeb zajišťuje DOHLEDOVÉ CENTRUM

Prodej & Podpora

Technická podpora

515 533 333

Dotazy a pomoc

noc@ipex.cz

Nebo telefonní číslo vašeho osobního technika uvedené ve smlouvě a na zákaznickém portálu.

Tyto kontakty slouží pouze pro stávající zákazníky. Pro rychlé vyřízení Vašich požadavků si prosím připravte ID nebo IČ zákazníka.

Nejste-li naším zákazníkem a máte na nás jakýkoli dotaz, využijte prosím telefonní číslo 844 844 000.