Samoobsluha

Mějte využívané služby a spotřebovaná data Kontaktního centra IPEX plně pod kontrolou, sami si objednávejte a rušte licence a provádějte základní konfigurace.

Vlastnosti

Ukázky

Základní vlastnosti

Přehled uživatelských licencí s možností jejich objednávání a rušení a nastavování skupinových práv
Přehled SIP Trunků s přehledem čísel a vyúčtováním hovorů po číslech i kumulovaně
Přehled všech typů telefonních čísel přes všechny služby
Přehled vystavených faktur s informací o jejich zaplacení
Informace o objemu čerpání služeb (nahrávky hovorů, odeslané SMS, STT, TSS)
Objednání technické podpory s informací o objemu jejího čerpání
Interní kontakty na podporu IPEX
Konfigurace API přístupů
Dokumenty ke stažení
Další položky a funkce průběžně přibývají

Dostupnost

Součást všech licencí Kontaktního centra Omnichannel, Call centrum a Helpdesk, včetně licencí MINI
Dostupné i pro další služby, rozsah dostupných funkcí je zde ale omezený
Lze omezit přístupová práva k jednotlivým modulům samoobsluhy (např. zamezit přístupu k fakturám nebo k objednávání licencí)

Objednávejte si sami licence

Pro objednání, změnu nebo zrušení uživatelské už nemusíte s obchodníkem sepisovat dodatek smlouvy a s technickou podporou řešit konfiguraci uživatele. Vše si můžete udělat sami, co si naklikáte / odklikáte, to se fakturuje / přestane fakturovat.