Spoléhá se na nás denně více než 600 týmů zákaznické péče
Špičková komunikace vám pomůže vytvořit vztah s vašimi zákazníky
Vytvořte si dobrý vztah se zákazníkem ve chvílích, kdy se láme chleba a získejte jejich loajalitu. Naše nástroje vám v tom pomohou a naší odborníci poradí.
Umožněte vašim zákazníkům spojit se s vámi, jak je jim to příjemné
Chat, email, Facebook Messenger vše obsloužíte v našem systému.
Multikanálové kontaktní centrum
I vaši zákazníci přivítají, pokud se s vámi budou moci spojit jak jim to příjemné. Dopřejte jim svobodu v rozhodování.
Bezpečnost v komunikaci
I díky 4 datacentrům v ČR splňuje IPEX nejpřísnější kritéria a zajistí skutečně bezpečnou komunikaci se zákazníky
Efektivita a produktivita
Kontaktní centrum IPEX pomůže zvýšit produktivitu i vašich agentů a tím i efektivitu celé zákaznické péče.
Je toho mnohem víc…
Změňte svůj pohled na to, jak by mohla vypadat péče o zákazníky i u vás. Telefon, email, webchat, SMS zprávy tam všude můžete být vašim či zákazníkům blíže.
Přehled nad každým hovorem
Vybavte svůj tým perfektním nástrojem pro telefonávání. Jednoduché rozhraní přináší mnoho funkcí, se kterými má tým zákaznické péče vše potřebné. Vy sami pak získáte jedinečný přehled nad všemi hovory.
Pracujte chytře a zvládněte více
Naše řešení je nabité chytrými funkcemi, které pomohou zvýšit efektivitu vašeho týmu. Z naší zkušenosti to je až 83 minut na jednoho uživatele a to za měsíc udělá už pěkné 3 dny.
Integrace s dalšími systémy
S propojením zákaznického centra na ostatní systémy zrychlíte každodenní práci týmu a konverzace se zákazníkem bude efektivní se všemi potřebnými informacemi.
Rychlé spuštění a na 14 dní zdarma!
Ještě váháte? Proč nezkusit zkušební verzi zdarma? Vaše demo budete rychle mít připraveno a 14 dní můžete testovat a zkoušet. Poté se snadno přepnete do plného režimu
Efektivní zákaznická péče pro každou firmu
Ať už zákaznickou péči teprve startujete, či jste zkušení profíci, máme řešení i pro vás
Zlepšete svou zákaznickou péči
Začněte ještě dnes. Poradíme vám s výběrem a nastavením správného řešení.
Kontaktní centrum
Pro většinu týmů. Nastavte si vše podle představ a buďte efektivní.
od 750 Kč
za uživatele/měsíc
reference
Přidejte se k 600+ zákazníkům, kteří se spoléhají na IPEX
„I díky Kontaktnímu centru od IPEXu, pracujeme na tom, aby si zákazník po každém hovoru mohl říct: „Přesně takto si představuju pružné partnerství“
Michal Kalkus
Projektový manažer
10s
průměrná doba čekání na lince
78%
požadavků vyřešeno na jeden hovor
>35000
příchozích hovorů ročně
960
hodin ročně stráví operátoři hovorem
Michal Kalkus
Projektový manažer
Spoléhá se na nás denně více než 600 týmů zákaznické péče