Webinář

15 minut o… Hodnocení spokojenosti

1. 3. 2022

09:30

Michaela Hašková

O Webináři

Máme opět pro vás dalších nabitých 15 minut, krátký webinář na jedno téma. Na našich čtvrthodinkách s IPEXem nechceme probírat jen technické témata, ale chceme se věnovat také měkkým dovednostem nebo zkušenostem ze zákaznické péče. Právě v tomto duchu bude hovořit Michaela Hašková, vedoucí Centra Zákaznické Péče a hlavním tématem bude hodnocení spokojenosti.

Míša je na toto téma odborník na slovo vzatý a tak vám pomůže se v hodnocení spokojenosti skutečně vyznat. Jak se k hodnocení postavit a jak z něj získat opravdu užitečné informace to se dozvíte právě na tomto webináři.

Agenda

  • Co od hodnocení spokojenosti očekávat
  • Jak nastavit parametry hodnocení
  • Využití automatizace v hodnocení spokojenosti
  • Jak s hodnocením dále pracovat

Přijďte, těšíme se na Vás v úterý 1.3.2022 od 9:30.

Registrace

"*" indicates required fields

Consent*