IPEX komunikátor je firemní messenger, který se využívá hlavně pro rychlé zprávy s vašimi kolegy. Funguje také jako softphone – softwarový telefon ve vašem PC. Umožňuje všechny funkce jako klasický telefon na pobočkové ústředně:
- Volat kolegům po firmě (i na jiných pobočkách).
- Volat na externí čísla mimo firmu.
- Přepojit hovor na kolegu.
Jak s IPEX komunikátorem tedy telefonovat?
Volání na kontakt evidovaný
v komunikátoru
- Vyhledám osobu, které chci volat (v levém menu nebo přes pole Hledat v kontaktech)
- Vedle jména je ikonka telefonu a interní klapka
- Vyvolání hovoru – kliknutím na symbol telefonu vedle jména
Volání na telefonní číslo
(mimo evidované kontakty)
- Kliknout do vyhledávacího pole vedle fotky
- Napsat v poli telefonní číslo volaného a kliknout na ikonu telefonu
Možnosti během hovoru
- Zobrazení číselníku klávesnice během hovoru
- Přepojení hovoru na jiného kolegu/ kolegyni
- Vypnutí/ zapnutí mikrofonu
- Ukončení hovoru
Přepojení příchozího hovoru
- Po pokliku na tlačítko Přepojení hovoru (dva spojené trojúhelníky) se zobrazí okno Transfer
- V poli 1 mohu vyhledat dle jména nebo interní tel. klapky na koho chci hovor přepojit
- Přepojení mohu provést ve 2 režimech:
- Bez asistence – pole 2 (blind)
- S asistencí (před přepojením se spojím s kolegou) – pole 3 (attended)
Asistentka upozorňuje na zmeškané hovory (v případě, že ji využívám)
Více informací o IPEX komunikátoru. Můžete jej využívat na svém PC již od 100 Kč/ měs./ uživatele při zakoupení licence Komplet.
Lubomír Kaplan
IPEX a.s.
