Už pár měsíců funguje pro naše zákazníky Centrum zákaznické podpory. Tým nadšených pečovatelů, kteří jsou neustále připraveni řešit vaše dotazy a přání. Můžete se na ně obracet s běžnými požadavky týkající se:
- rozšíření nebo úprav stávajících služeb,
- dotazů na fakturaci,
- všeobecné administrativy (zasílání smluv, změny kontaktních údajů, informace o cenících, …).
Centrum zákaznické podpory (CZP) je dostupné v pracovní dny 8 -17 h na tel. čísle 515 550 100 nebo na mailu podpora@ipex.cz. Lucka, Míša a Honza s vámi vyřeší operativní požadavky rychleji, než kdybyste kontaktovali našeho obchodníka. A pokud byste je chtěli vidět osobně, mohou se s vámi spojit přes naši videokonferenci.
Kromě CZP je Vám k dispozici naše technická podpora NOC. NOC je připravena řešit technické dotazy spojené s funkčností služeb. NOC pracuje v režimu 24/7, v případě urgentních technických problémů volejte 515 533 333 nebo pište na noc@ipex.cz.
